Có những lỗi thang máy nào? Cách khắc phục nhanh

Thang máy sau một thời gian sử dụng có thể gặp nhiều sự cố ảnh hưởng đến an toàn và trải nghiệm vận hành. Việc nhận biết các lỗi thang máy thường gặp và nắm được cách khắc phục nhanh sẽ giúp hạn chế rủi ro, tiết kiệm chi phí sửa chữa và đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp chi tiết những lỗi phổ biến nhất và hướng dẫn giải pháp xử lý hiệu quả.

1. Các lỗi thang máy thường gặp thường gồm những gì? 

Dưới đây là một số sự cố và lỗi kỹ thuật phổ biến mà thang máy có thể gặp phải.

1.1 Lỗi thang máy dừng khác tầng/không bằng tầng (lỗi sai tầng)

• Hiện tượng: Cabin dừng cao hơn hoặc thấp hơn so với mặt sàn tầng, gây khó khăn và nguy hiểm cho người sử dụng khi bước ra hoặc vào thang máy.

• Nguyên nhân: Hệ thống cảm biến hoặc bộ đếm từ hoạt động không chính xác, mất tín hiệu xác định vị trí cabin, hoặc ma sát cơ học quá mức trong quá trình vận hành.

Xem thêm: Chứng chỉ thang máy là gì? 4 nội dung cần chú ý

1.2 Lỗi thang máy không mở cửa hoặc đóng mở cửa lặp lại

• Hiện tượng: Thang đã dừng đúng tầng nhưng cửa không mở, hoặc cửa mở ra rồi lại tự động đóng vào liên tục.

• Nguyên nhân: Lỗi mạch điều khiển cửa, cảm biến an toàn cửa (photocell, rèm hồng ngoại) bị bẩn, bị che khuất hoặc hư hỏng, hoặc cơ cấu kéo cửa gặp sự cố.

1.3 Lỗi thang máy bị kẹt hoặc không chạy

• Hiện tượng: Cabin dừng đột ngột giữa các tầng và không thể tiếp tục di chuyển.

• Nguyên nhân: Mất điện đột ngột hoặc điện áp không ổn định, thang máy hoạt động quá tải, hệ thống an toàn (công tắc giới hạn) bị kích hoạt, hoặc bộ điều khiển chính bị hỏng.

1.4 Lỗi hệ thống hiển thị thang máy

• Hiện tượng: Màn hình hiển thị tầng bị tắt, hiển thị sai số tầng hoặc xuất hiện các mã lỗi như E-01, E-10… tùy theo từng hãng thang máy.

• Nguyên nhân: Hỏng bo mạch hiển thị, đứt dây tín hiệu hoặc mất kết nối truyền thông giữa cabin và bộ điều khiển trung tâm.

1.5 Lỗi thang máy phát ra tiếng kêu lạ hoặc rung lắc

• Hiện tượng: Thang máy phát ra tiếng kêu lớn, tiếng rít hoặc rung lắc mạnh trong quá trình di chuyển.

• Nguyên nhân: Vòng bi bị hỏng, guốc trượt dẫn hướng bị mòn, thiếu dầu bôi trơn ray dẫn hướng hoặc hệ thống đối trọng bị lệch.

Xem thêm: Sửa chữa bảo trì thang máy | 4 nội dung phải biết

2. Cách khắc phục một số lỗi thang máy thông thường tại chỗ 

Trong trường hợp thang máy gặp lỗi, người dùng có thể thực hiện một số bước kiểm tra cơ bản sau.

2.1 Xử lý khi thang máy bị kẹt

Nếu đang trong cabin, người dùng cần chú ý xử lý theo các bước sau:

• Giữ bình tĩnh: Hầu hết các trường hợp kẹt thang không nguy hiểm.
• Sử dụng nút liên lạc: Bấm nút chuông (biểu tượng chuông) hoặc sử dụng hệ thống Intercom để gọi bộ phận quản lý tòa nhà/bảo vệ.
• Không cố gắng thoát ra: Tuyệt đối không cạy cửa, không cố gắng bò ra khỏi cabin nếu thang máy dừng không đúng tầng, đặc biệt khi thang dừng giữa hai tầng.
• Nếu mất điện: Thang máy hiện đại thường có Hệ thống Cứu hộ tự động (ARD – Automatic Rescue Device). Hệ thống này sẽ tự động đưa thang đến tầng gần nhất và mở cửa. Hãy chờ đợi trong giây lát để thang khởi động hệ thống này.

2.2 Xử lý khi cửa thang không đóng, mở

Kiểm tra vật cản: Đảm bảo không có vật gì (túi xách, hành lý, tay) chắn ngang khu vực cảm biến an toàn (Photocell hoặc rèm hồng ngoại) ở cửa.

Đứng lùi lại: Nếu lỗi đóng mở cửa do cảm biến, hãy đứng lùi hẳn vào bên trong cabin để đảm bảo khu vực của hoàn toàn không có người hoặc vật.

Huỷ lệnh: Bấm nút huỷ lệnh (thường là nút mở cửa hoặc nút đóng cửa lặp lại) rồi bấm lại tầng cần đi.

2.3 Xử lý khi báo quá tải

Kiểm tra trọng lượng: Nếu thang báo quá tải (Overload), đèn báo sẽ sáng và chuông cảnh báo sẽ kêu. Cần mời bới người/ hàng hoá ra khỏi cabin cho đến khi đèn báo quá tải tắt.

Xem thêm: Quy trình lắp đặt thang máy an toàn | Chú ý

3. Không khắc phục được lỗi thang máy thì làm gì? 

Khi các biện pháp khắc phục tại chỗ không hiệu quả hoặc gặp lỗi nghiêm trọng (rung lắc, kêu lớn, kẹt giữa tầng), người dùng cần thực hiện quy trình sau để đảm bảo an toàn và khắc phục chuyên nghiệp:

Bước 1: Thông báo tình trạng thang máy ngay lập tức 

Gọi số khẩn cấp: Sử dụng nút Intercom/chuông trong thang hoặc gọi điện thoại trực tiếp đến Ban quản lý Tòa nhà/Bảo vệ hoặc Đơn vị bảo trì thang máy (số điện thoại thường được dán trên bảng điều khiển trong cabin).

Cung cấp thông tin: Thông báo rõ ràng: Vị trí/Tòa nhà, Số thang máy đang bị lỗi, và Tình trạng cụ thể (kẹt người, không chạy, kêu lạ…).

Bước 2: Đơn vị bảo trì xử lý tình trạng lỗi 

• Kỹ thuật viên đến hiện trường: Đơn vị bảo trì sẽ cử kỹ thuật viên có chuyên môn đến ngay lập tức để kiểm tra, đặc biệt là các trường hợp có người bị kẹt.
• Xử lý khẩn cấp (Cứu hộ): Nếu có người kẹt, kỹ thuật viên sẽ thực hiện quy trình cứu hộ thủ công hoặc sử dụng chìa khóa chuyên dụng để đưa thang về tầng gần nhất và mở cửa an toàn.
• Khắc phục lỗi: Kỹ thuật viên sẽ chẩn đoán nguyên nhân và tiến hành sửa chữa tại chỗ hoặc lên kế hoạch thay thế linh kiện nếu cần.

Bước 3: Bảo trì định kỳ để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng 

Để giảm thiểu tối đa các lỗi thường gặp, đặc biệt là các lỗi do hao mòn (như rung lắc, sai tầng), việc thực hiện bảo trì định kỳ hàng tháng theo hợp đồng là điều cực kỳ quan trọng và bắt buộc.

Lưu ý: Tuyệt đối không tự ý sửa chữa các bộ phận kỹ thuật phức tạp nếu bạn không phải là kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Xem thêm: Thang máy báo lỗi chữ E | Nguyên nhân và cách xử lý nhanh

4. Hỗ trợ bảo trì thang máy trên toàn quốc 

Việc tìm được một đơn vị hỗ trợ bảo trì thang máy uy tín là yếu tố quyết định tuổi thọ thang máy. Một công ty uy tín sẽ:

• Lắp đặt đúng quy trình
• Bảo trì định kỳ chuẩn kỹ thuật
• Có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên sâu
• Sẵn linh kiện thay thế

Khi lắp đặt thang máy chính hãng tại Xiolift, khách hàng sẽ nhận được những quyền lợi bảo trì đặc biệt từ hãng bao gồm:

• Sở hữu hệ thống cung cấp linh kiện đồng bộ 100% nhanh chóng dễ dàng bảo trì với chi phí tiết kiệm nhất cho chủ thang.
• Đặc biệt ở bước QC, các chuyên gia cao cấp từ Xiolift sẽ đột xuất đến kiểm tra chất lượng lắp đặt và bảo trì để đảm bảo thang hoạt động ổn định và an toàn.
• Đội ngũ kỹ thuật cơ hữu chuyên sâu 24/7, được đào tạo định kỳ tại hãng và công trường thực tế, sẵn sàng hỗ trợ trên toàn quốc.

Xem thêm:Bảng mã lỗi thang máy | Tổng hợp các mã phổ biến

5. Xiolift bảo trì miễn phí 1 năm sau lắp đặt

Thực tế, người mua cần lên kế hoạch ngân sách rõ ràng bao gồm chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành – bảo trì dài hạn. Vì vậy việc chọn loại thang có tuổi thọ cao cùng đơn vị lắp đặt bảo trì uy tín là hết sức quan trọng. Tại Việt Nam, XIOLIFT VIỆT NAM là đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm thang máy, thang cuốn XIOLIFT. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thang máy – thang cuốn, Xiolift Việt Nam đã và đang là đối tác tin cậy của hàng trăm dự án quy mô lớn trên toàn quốc, từ các khu đô thị, bệnh viện, nhà máy, khách sạn cao cấp đến các công trình dân dụng hiện đại. Hàng loạt dự án lớn trên toàn quốc: Bệnh viện Nhi Trung Ương, Chung cư Bộ Công An, Pegatron Hải Phòng, Jason Furniture Bình Phước, Vinhomes Imperia Hải Phòng, Leman Luxury HCM… Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý Khách hàng:

• Thương hiệu hàng đầu thế giới, hiện diện tại hơn 70 thị trường quốc tế, chất lượng thang cao cấp nhập khẩu đồng bộ 100% – với giá thành tốt hơn nhiều so với giá trị sản phẩm thang mang lại.
• Thời gian giao hàng nhanh chóng, chỉ từ 30 ngày đến chân công trình tại Việt Nam.
• Hệ thống kết nối giám sát toàn cầu XIOLIFT Global Monitoring, cho phép chẩn đoán lỗi dự phòng trước khi thang gặp sự cố, đảm bảo an toàn – ổn định – liên tục.
• Đội ngũ chuyên gia, tư vấn viên tận tâm, giàu kinh nghiệm với hơn 20 năm hoạt động trong ngành thang máy, thang cuốn tại Việt Nam và nước ngoài.
• Hệ thống chi nhánh trên toàn quốc đảm bảo yêu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về dịch vụ cần được tư vấn, Quý khách hàng, đối tác vui lòng liên hệ với XIOLIFT Việt Nam qua Hotline 0789 35 3838 để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc nhận tư vấn các phương án lắp đặt thang chính hãng và bảo trì từ chuyên gia tốt nhất!

Kết luận

Trên đây là tổng hợp những lỗi thang máy thường gặp cùng cách khắc phục nhanh để người dùng thang máy chủ động xử lý khi thiết bị gặp sự cố. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, bạn nên kiểm tra và bảo trì định kỳ bởi đơn vị chuyên nghiệp. Một hệ thống thang máy được chăm sóc đúng cách sẽ vận hành bền bỉ, an toàn và giảm thiểu tối đa rủi ro ngoài ý muốn.